Правила обслуживания

1. Бронирование номеров на любую дату осуществляется только по телефонам или по электронной почте отеля без предварительной оплаты.
2. При бронировании гость называет свое имя и фамилию, выбирает категорию номера, время и продолжительность проживания (час или сутки).
3. За три часа до предполагаемого заселения гость подтверждает по телефону свою бронь. В противном случае бронь аннулируется.
4. Услуги по размещению оказываются только гражданам, достигшим 18 лет. Поселение производится только по паспорту или водительскому удостоверению.
5. При заселении гость оплачивает время пребывания в номере. Гостю предоставляется кассовый чек или квитанцию об оплате.
6. В нашей гостинице установлено минимальное время пребывания – два часа.

РАСЧЕТНЫЙ ЧАС при суточном заселении – 12:00.

Ранний заезд осуществляется при наличии мест по согласованию с администратором.

Поздний выезд осуществляется при наличии мест по согласованию с администратором.

7. Время заезда при часовом заселении не ограниченно.
8. В номерах одновременно могут находится не более двух гостей.
9. Время проживания отсчитывается с момента вручения гостю ключей от номера. При этом администратор должен громко и четко сообщить точное время окончания поселения.
10. Поселение считается оконченным в момент, когда гость, на которого был оформлен номер, покинул гостиницу. Остальные посетители могут остаться в номере, только оформив новое поселение на другое лицо из числа присутствующих и оплатив проживание.
11. В случае прибытия гостя позже времени бронирования, время проживания отсчитывается в соответствии с принятой администратором бронью.
12. Администратор не обязан напоминать гостю об истечении оплаченного им времени.
13. Гость вправе находится в номере не более 15 минут после истечения оплаченного им времени. По истечении шестнадцатой минуты гость должен будет оплатить каждый дополнительный час пребывания,исходя из категории номера.
14. Администратор вправе потребовать от гостя освобождения номера или его оплаты для продления пребывания в нем по истечении оплаченного времени.
15. В случае, освобождения номера гостем раннее истечения оплаченного им времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются.

Внимание! Администрация оставляет за собой право отказывать в размещении, если гость не может подтвердить совершеннолетие своих гостей, и в иных случаях без объяснения причины.

Администрация отеля за ценные вещи ответственности не несет!